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Perfil de Eudemons
FAQ
FAQ
Problemas Básicos | Problemas no Jogo | Problemas de Pagamento
| Perguntas | Respostas |
| Você pode resumir brevemente o jogo? | Eudemons Online é um MMORPG. O mundo do jogo se passa em um mundo mágico antigo, cheio de mistério e magia. |
| Para que servem os recursos do jogo (como moedas, EPs, etc.)? | Os recursos do jogo são normalmente usados para comprar itens, melhorar personagens ou desbloquear novo conteúdo. Podem ser obtidos através de eventos, missões ou compras no jogo. |
| Existem dicas ou tutoriais no jogo? |
O jogo fornece tutoriais para ajudar os jogadores a entender a jogabilidade, normalmente oferecidos nos estágios iniciais. |
| Como posso mudar o nome do meu personagem? |
Se não gostar do nome, fale com o NPC Editor Real de Nomes (Cronus 227,569) para alterá-lo usando alguns EPs. Nota: O ID da conta não pode ser alterado. |
| Como mudo a senha da conta? | Você pode alterar a senha no Centro de Atendimento. |
| Esqueci a senha da conta, como recuperá-la? |
Você pode recuperar a senha de três formas: |
| Esqueci minhas informações de segurança, como recuperá-las? |
Você pode recuperar as informações em: https://account.eudemons.com/eo/GetPasssafeTips.htm inserindo o email registrado correto. Caso não lembre do email, registre um problema de conta. |
| O GM pedirá minha senha? | O GM nunca pedirá sua senha. Se alguém afirmar ser GM e pedir seus dados, não forneça. Cuidado com golpes. |
| Posso adicionar novos dados/informações à conta que comprei? | Não apoiamos a negociação de contas atualmente. Mas você pode comprar personagens no jogo. Após a compra, o personagem será vinculado à sua conta, sem exigir novos dados. |
| Minha conta foi roubada e perdi todas as informações, o que fazer? |
Registre um problema aqui e responderemos em 1-2 dias úteis. Nota: Se não lembrar de algumas informações, deixe em branco ou escreva "Não lembro". Envie o máximo que puder. Se esqueceu o email ou ele está inválido, deixe um email atual em "Email Registrado" para respondermos. PS: Se tiver problemas no site, envie as informações diretamente para service@eudemons.com. |
| Como vincular/desvincular MFA? |
Você pode desvincular o MFA aqui.
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| O que é a função MFA? |
MFA (Autenticação Multi-Fator) torna sua conta mais segura. Ao vincular com "Google Authenticator" ou "Microsoft Authenticator", só poderá logar com o código de 6 dígitos do seu celular. O código atualiza a cada 30 segundos e expira após uso. Assim, sem seu celular, não é possível logar. |
| Como mudar meu email registrado? |
Você pode alterá-lo aqui inserindo as informações de segurança corretas. Nota: O email registrado pode ser alterado apenas uma vez por mês. |
| Esqueci meu nome de conta ou servidor após uma longa pausa. O que fazer? | Contate nosso Atendimento ao Cliente, fornecendo todas as informações que lembrar. |
| Como recuperar uma conta ou itens perdidos? | Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para recuperar contas ou progresso perdido. |
| Como contato o Centro de Atendimento? |
Clique aqui para acessar o Centro de Atendimento, ou envie um email para service@eudemons.com |
| Perguntas | Respostas |
| O que fazer se o jogo não estiver funcionando corretamente? |
Verifique se seu cliente está atualizado. Tente reinstalar o jogo. Confira se há espaço de armazenamento e memória suficientes. |
| Não consigo iniciar o jogo, meu cliente continua travando, o que houve? |
Tente baixar o cliente novamente.
>>>Download<<< |
| Não consigo entrar no jogo, o que fazer? |
Se não conseguir logar normalmente, o jogo mostrará mensagens de erro específicas. Por exemplo, "dados de segurança insuficientes" significa que você não inseriu a senha de segurança do MFA vinculado. Caso contrário, envie um ticket com prints da tela. Verificaremos o problema o mais rápido possível. |
| Meu cliente não atualiza automaticamente, o que posso fazer? | Tente baixar a versão mais recente manualmente. Se persistir, contate o atendimento. |
| Como obtenho guias do jogo? |
Você pode ler mais guias através do link abaixo. |
| Como contato o Centro de Atendimento? | Clique aqui para acessar o Centro de Atendimento, ou envie um email para service@eudemons.com |
| Perguntas | Respostas |
| Como faço compras no jogo? | Clique na loja do jogo ou opção de compra, escolha seu método de pagamento e siga as instruções. |
| O que fazer se os EPs não chegarem após o pagamento? | Tente logar novamente e aguarde 10 minutos. Se os EPs não chegarem, forneça prints do pedido e canal de pagamento, e envie o comprovante ou contate o atendimento por email. |
| Como ser VIP? |
Jogadores que creditarem pelo menos $0.99 em Cartões de Pontos terão acesso ao serviço VIP. Veja mais detalhes em: https://vip.eudemons.com/Page/V2/details.html |
| Comprei o valor necessário, mas meu nível VIP não subiu, por quê? | Ao cumprir os requisitos, seu nível VIP será atualizado no dia seguinte. |
| Como desvincular VIP ou remover compartilhamento VIP? | Não é possível desvincular contas VIP após vinculá-las no centro VIP. Quando seu nível VIP for atualizado, todas as contas vinculadas serão automaticamente desvinculadas, permitindo que vincule outras ou as mesmas novamente. |
| Sou VIP, mas não há ícone VIP no jogo, por quê? | Se creditou para ser VIP, vincule sua conta no centro VIP para ativar os privilégios no jogo. |
| Como contato o Centro de Atendimento? | Clique aqui para acessar o Centro de Atendimento, ou envie um email para service@eudemons.com |