دليل المبتدئين
دليل الفيديو
ملف الإيوديمون
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
المشكلات الأساسية | مشكلات اللعبة | مشكلات الدفع
| الأسئلة | الإجابة |
| هل يمكنك إعطاء نبذة مختصرة عن اللعبة؟ | Eudemons Online هي لعبة تعاقب أدوار كثيفة اللاعبين على الإنترنت (MMORPG). تم إعداد منظور العالم الخاص باللعبة في عالم سحري قديم مليء بالغموض والسحر. |
| ما هي فائدة الموارد داخل اللعبة (مثل العملات المعدنية، ونقاط EP، إلخ)؟ | تُستخدم الموارد داخل اللعبة عادةً لشراء العناصر، أو ترقية الشخصيات، أو فتح محتوى جديد. ويمكن الحصول عليها من خلال الفعاليات داخل اللعبة، أو المهام، أو عمليات الشراء داخل التطبيق. |
| هل هناك أي نصائح أو تعليمات توجيهية داخل اللعبة؟ |
توفر اللعبة تعليمات توجيهية أو نصائح داخل اللعبة لمساعدة اللاعبين على فهم طريقة اللعب. ويتم تقديمها عادةً في المراحل الأولى من اللعبة. |
| كيف يمكنني تغيير اسم شخصيتي؟ |
إذا لم يعجبك اسم شخصيتك، يرجى التحدث إلى الشخصية غير اللاعبة (NPC) محرر الأسماء الملكي في الموقع (كرونوس 227,569) لتغييره مقابل بعض نقاط EP. ملاحظة: لا يمكن تغيير معرف الحساب (Account ID). |
| كيف يمكنني تغيير كلمة مرور الحساب？ | يمكنك تغيير كلمة مرور الحساب من خلال مركز خدمة العملاء. |
| لقد نسيت كلمة مرور الحساب، كيف يمكنني استعادتها؟ |
يمكنك استعادة كلمة المرور بثلاث طرق: |
| لقد نسيت معلومات الأمان الخاصة بي، كيف يمكنني استعادتها؟ |
يمكنك استعادة معلومات الأمان من خلال هنا عن طريق إدخال البريد الإلكتروني المسجل الصحيح. إذا كنت لا تتذكر البريد الإلكتروني المسجل، فيرجى الانتقال لتقديم بلاغ عن مشكلة في الحساب. |
| هل سيطلب مني مدير اللعبة (GM) كلمة المرور الخاصة بي؟ | لن يطلب منك مدير اللعبة (GM) مطلقًا معرفة كلمة المرور الخاصة بك. إذا ادعى أي شخص أنه GM وطلب منك تزويده بحسابك وكلمة المرور، فيرجى عدم القيام بذلك. احذر من عمليات الاحتيال. |
| هل يمكنني إضافة بيانات/معلومات جديدة إلى الحساب الذي اشتريته؟ | نحن لا ندعم تداول الحسابات في الوقت الحالي. ولكن يمكنك شراء الشخصيات داخل اللعبة. بعد الشراء، سيتم ربط الشخصية بحسابك، دون الحاجة إلى تغيير بيانات أو معلومات جديدة. |
| تمت سرقة حسابي وفقدت جميع معلومات الحساب، ماذا علي أن أفعل؟ |
يرجى تقديم بلاغ عن مشكلة في الحساب هنا وسنقوم بالرد عليك في غضون 1-2 يوم عمل. ملاحظة: إذا كنت لا تتذكر بعض المعلومات، فلا بأس بذلك. فقط اتركها فارغة، أو اكتب "لا أتذكر". يرجى إرسال أكبر قدر ممكن من المعلومات التي تتذكرها، وشكرًا لك. إذا نسيت بريدك الإلكتروني المسجل أو كان البريد الإلكتروني غير صالح، يمكنك ترك البريد الإلكتروني المتاح لك حاليًا في خانة "البريد الإلكتروني المسجل" لنتمكن من الرد عليك. ملاحظة إضافية: إذا واجهت مشكلة في تقديم الحالة على الموقع، يرجى إرسال المعلومات المطلوبة إلى البريد الإلكتروني service@eudemons.com مباشرة. |
| كيف يمكنني ربط/إلغاء ربط المصادقة المتعددة العوامل (MFA)？ |
يمكنك إلغاء ربط MFA من خلال هنا.
|
| ما هي وظيفة المصادقة المتعددة العوامل (MFA)？ |
وظيفة MFA (المصادقة المتعددة العوامل) هي طريقة لجعل حسابك أكثر أمانًا. عندما تقوم بربط حسابك بتطبيق "Google Authenticator" أو "Microsoft Authenticator"، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى اللعبة إلا باستخدام الرمز المكون من ستة أرقام على هاتفك. يتم تحديث الرمز كل 30 ثانية وسيصبح عديم الفائدة بمجرد انتهاء صلاحيته أو استخدامه. لذلك لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك بدون هاتفك المحمول الشخصي، ومما يساعدك على حماية حسابك. |
| كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني المسجل？ |
يمكنك تغييره هنا من خلال إدخال معلومات الأمان الصحيحة. ملاحظة: يمكن تغيير البريد الإلكتروني المسجل لكل حساب مرة واحدة شهريًا. |
| لقد نسيت اسم حسابي أو الخادم (السيرفر) الذي لعبت فيه بعد فترة انقطاع طويلة. ماذا علي أن أفعل؟ | يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وتذكر إرفاق أكبر قدر ممكن من المعلومات التي لا تزال تتذكرها. |
| كيف يمكنني استعادة حساب مفقود أو عناصر اللعبة؟ | يمكنك استعادة الحساب المفقود أو تقدمك في اللعبة من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. |
| كيف يمكنني الاتصال بمركز خدمة العملاء؟ |
يمكنك النقر هنا للدخول إلى مركز خدمة العملاء، أو إرسال بريد إلكتروني إلى service@eudemons.com |
| الأسئلة | الإجابة |
| ماذا أفعل إذا كانت اللعبة لا تعمل بشكل صحيح؟ |
تأكد من أن إصدار العميل (Client) لديك محدث لآخر إصدار. جرّب إعادة تثبيت اللعبة. تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين وذاكرة كافية لتشغيل اللعبة. |
| لا يمكنني تشغيل اللعبة، والعميل (Client) يستمر في الانهيار، ماذا حدث؟ |
يرجى محاولة تحميل إصدار العميل مجددًا.
>>>التحميل<<< |
| لا يمكنني تسجيل الدخول إلى اللعبة، ماذا علي أن أفعل؟ | إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى اللعبة بشكل |